Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Aquí explicamos cómo protegemos y gestionamos tu información personal.
1. Información que Recopilamos
En fenoravinthuq recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestra plataforma educativa de desarrollo de juegos móviles.
- Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia
- Datos de progreso académico: calificaciones, ejercicios completados, tiempo dedicado a cada módulo
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto y sistemas de soporte
Solo recopilamos información estrictamente necesaria para proporcionar nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos los datos recopilados para varios propósitos específicos relacionados con nuestros servicios educativos.
Propósitos Educativos
Personalizamos tu experiencia de aprendizaje, realizamos seguimiento de tu progreso académico y proporcionamos retroalimentación sobre tu desempeño en los cursos de desarrollo de juegos móviles.
Comunicación
Te enviamos actualizaciones sobre el curso, recordatorios de tareas pendientes, información sobre nuevos contenidos educativos y respuestas a tus consultas técnicas o académicas.
Mejora de Servicios
Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros materiales educativos, optimizar la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien el proceso de aprendizaje.
3. Tus Derechos y Opciones
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes varios derechos importantes sobre tus datos personales.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo tu progreso académico y comunicaciones.
Derecho de Rectificación
Si algún dato es incorrecto o está incompleto, puedes solicitar que lo corrijamos o completemos sin demora.
Derecho al Olvido
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos permanentemente tus datos personales de nuestros sistemas.
Portabilidad de Datos
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de protección de datos. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
4. Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o destrucción.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Almacenamiento seguro en servidores ubicados en la Unión Europea con certificaciones de seguridad ISO 27001
- Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados que necesiten esta información para sus funciones
- Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas para mantener los más altos estándares de protección
5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fue recopilada.
Datos de Estudiantes Activos
Mantenemos los datos de progreso académico y comunicaciones mientras seas estudiante activo y hasta 3 años después de completar o abandonar el programa educativo.
Información de Contacto
Los datos de contacto se conservan hasta que solicites su eliminación o durante 5 años desde la última interacción, cumpliendo con las obligaciones legales contables.
6. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas.
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma educativa, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Instituciones educativas asociadas cuando sea necesario para certificar tu progreso académico, con tu consentimiento previo
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar tu experiencia de aprendizaje.
Tipos de Cookies
Empleamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias de aprendizaje.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma educativa.
8. Transferencias Internacionales
Todos nuestros datos se procesan y almacenan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. En caso de requerir transferencias internacionales, utilizamos las salvaguardias adecuadas aprobadas por la Comisión Europea.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar nuestra plataforma educativa.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos.
Email: info@fenoravinthuq.sbs
Teléfono: +34 633 845 528
Dirección: Av. Josep Molins, 08906 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España